Pickleball Việt Nam miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả sản phẩm. Trang này trình bày phương thức nhận hàng, thời gian dự kiến và cách liên hệ khi đơn hàng cần hỗ trợ.
Phí giao hàng
Tất cả sản phẩm đều được miễn phí giao hàng toàn quốc. Khách hàng không phải trả phí giao hàng cho sản phẩm trong đơn.
Phương thức nhận hàng
- Nhận sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng.
- Nhận sản phẩm qua đơn vị vận chuyển.
Khi đặt giao hàng, khách hàng nên cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận để đơn được đối chiếu và chuyển đúng nơi.
Thời gian giao hàng dự kiến
Đơn hàng được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong 1 ngày làm việc kể từ khi xác nhận. Thời gian vận chuyển dự kiến từ 2 đến 5 ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ, Tết. Nếu phát sinh chậm trễ, Pickleball Việt Nam sẽ thông tin để khách hàng theo dõi đơn.
Khi nhận sản phẩm
Hãy đối chiếu tên model, phiên bản, số lượng và tình trạng bên ngoài với đơn đã xác nhận. Nếu sản phẩm hoặc đơn hàng có vấn đề, khách hàng có thể liên hệ Pickleball Việt Nam để được tiếp nhận và xử lý.
Phí vận chuyển hoàn trả
Yêu cầu đổi trả hợp lệ được tiếp nhận trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm. Pickleball Việt Nam chịu phí vận chuyển hoàn trả. Xem thêm tại chính sách bảo hành, đổi trả.
Câu hỏi thường gặp
Có giao hàng toàn quốc không?
Có, đơn hàng được giao trên toàn quốc. Thời gian phụ thuộc khu vực; nội thành Hà Nội và TP.HCM thường nhanh nhất do có showroom tại chỗ. Nhân viên sẽ báo thời gian dự kiến khi xác nhận đơn.
Phí giao hàng tính thế nào?
Phí phụ thuộc khu vực, khối lượng và giá trị đơn hàng. Với các đơn có giá trị đủ lớn hoặc theo chương trình đang áp dụng, phí có thể được miễn. Thông tin cụ thể được xác nhận trước khi bạn chốt đơn.
Hàng cồng kềnh như lưới và thiết bị sân giao ra sao?
Các món cồng kềnh như lưới di động, khung lưới hay giỏ bóng được tính phí vận chuyển riêng theo kích thước và khu vực. Với câu lạc bộ đặt trọn bộ thiết bị sân, nên trao đổi trước để tính phương án vận chuyển tối ưu.
Tôi có thể tự tới lấy hàng không?
Được. Bạn tới 235 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội hoặc tầng B1 Landmark 81, Bình Thạnh, TP.HCM. Nên gọi trước 0.87654321.9 để chắc chắn mã bạn cần đang có sẵn tại showroom đó.
Nhận hàng cần kiểm tra những gì?
Đối chiếu đúng tên model, shape và độ dày với đơn hàng. Với vợt từ Gen 3 trở đi, quét NFC ngay tại chỗ để xác minh — kết quả phải hiện đúng model bạn đang cầm. Giữ lại hoá đơn để phục vụ bảo hành sau này.
Hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển thì sao?
Báo ngay khi nhận hàng, kèm ảnh chụp tình trạng kiện hàng và sản phẩm. Việc phát hiện tại thời điểm nhận giúp xử lý nhanh hơn nhiều so với báo sau vài ngày. Liên hệ 0.87654321.9.